Volver a la Calculadora Erlang C
Conformidad LGPD / GDPR • Cero Almacenamiento en la Nube

Términos de Uso y Política de Privacidad

Última actualización: 25 de octubre de 2026 • Dimens Soluções Inteligentes

🔒 Resumen Ejecutivo (Zero-Storage Guarantee): Todos los cálculos de esta herramienta se ejecutan 100% en la memoria RAM local de su navegador. Ningún volumen de llamadas, TMO, SLA o nombre de escenario se envía ni se almacena en servidores externos. Haga clic en las cláusulas a continuación para desplegar los detalles:

La Calculadora Erlang C (www.calculadoraerlang.com.br/es/), mantenida por Dimens Soluções Inteligentes, fue concebida bajo los principios de Privacy by Design y Privacy by Default.

Ningún dato ingresado en los formularios (volumen de llamadas, tiempo medio operativo, metas de SLA, factores de shrinkage o nombres de operaciones) se transmite a servidores remotos ni se guarda en bases de datos. Al cerrar o actualizar la pestaña del navegador, todas las variables en la memoria RAM local se descartan de forma inmediata.

  • No recopila Datos Personales Identificables (PII): No solicitamos documento de identidad, nombre, correo ni teléfono para utilizar las herramientas de cálculo.
  • Sin cookies de rastreo comercial: No empleamos cookies espías para vender publicidad ni perfilar el comportamiento del usuario.
  • Principios de Necesidad y Seguridad: Al carecer de almacenamiento centralizado en backend para datos operacionales, se elimina el riesgo de filtraciones en la nube.
  • Informes Ejecutivos en PDF: Renderizados localmente mediante el motor nativo de impresión de su navegador.
  • Curvas Diarias en CSV (48 Intervalos): Generadas directamente en el DOM como objetos Blob y descargadas a su computadora.
  • Gestión de Escenarios en JSON: Importados y exportados localmente vía API HTML5 FileReader.
Todos los dimensionamientos de infraestructura generados en el Modo Socio (incluyendo capacidad de troncales SIP, enlaces digitales E1, ancho de banda VoIP G.729/G.711 y agentes requeridos) son estrictamente confidenciales entre el socio integrador y su cliente final. Dimens no intercepta ni audita los estudios elaborados.
Los cálculos aplican con rigor las fórmulas canónicas de A.K. Erlang (Erlang C y Erlang B) reconocidas por la UIT-T. Para una gobernanza integral de turnos y operación intradía, recomendamos la plataforma Dimens WFM (www.dimens.com.br).
Dimens Soluções Inteligentes — Tecnología en Workforce Management
Portal Institucional: www.dimens.com.br • São Paulo - SP, Brasil.